Analista de Control Desk

Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento das filas de cobrança, resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Absenteísmo. Controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações.